Werde Teil des europäischen IT-Support-Teams, arbeite eng mit Kolleg*innen in anderen EU-Märkten zusammen und unterstütze sie bei Bedarf.
Als technischer Ansprechpartnerin für unser Client Services Team unterstützt Du bei allen Fragen rund um Ticketing-Equipment in unseren Venues.
Du verwaltest unser zentrales Geräte- und MDM-System und passt Geräteprofile flexibel an.
Du behältst jederzeit den Überblick über unsere Hardware und führst genaue Asset-Listen.
Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme den AXS-Sicherheitsstandards entsprechen.
Du bearbeitest Service-Desk-Tickets aus Deutschland – schnell, professionell und lösungsorientiert.
Du installierst, wartest und reparierst AXS-Equipment an verschiedenen Veranstaltungsstandorten in Deutschland.
Du arbeitest eng mit dem Senior IT Manager Europe zusammen und unterstützt Dein Team bei allen IT-Herausforderungen.
IT-Servicetechniker / IT-Techniker - Fieldservice (m/w/d)
Deine Aufgaben
Dein Profil
Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support und brennst für IT-Themen.
Du kennst Dich sehr gut mit Windows-Clients aus und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit MacOS.
Du bringst Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Virtualisierung (z. B. Hyper-V) mit.
Netzwerkthemen wie IPv4/IPv6, VLANs und WLAN sind Dir vertraut.
Erfahrung mit Mikrotik, Ubiquiti oder Cisco Meraki ist ein Plus.
Du kannst iOS- und Android-Geräte über MDM verwalten.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und achtest auf Details.
Du kommunizierst klar, geduldig und kannst technische Themen auch Nicht-Techniker*innen verständlich erklären.
Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen Umfeld, bist flexibel und arbeitest gerne mit vielen verschiedenen Ansprechpartner*innen zusammen.
Du bringst eigene Ideen ein, denkst innovativ und möchtest Dinge voranbringen.
Deine Vorteile
- Nichts ist vergleichbar mit Live: Gänsehautmomente und große Emotionen bei den populärsten Bands und Künstler:innen unserer Zeit.
- Flexibilität in Arbeitsort und -Zeit: u.a. mobiles Arbeiten, Workation und Teilzeitmodelle.
- Einzigartiges Team: hoher Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und eine offene “Come-as-you-are” Kultur.
- Wir legen großen Wert darauf, eine Atmosphäre zu schaffen, die Diversität jeglicher Art wertschätzt!
- Team Events sind genauso selbstverständlich wie regelmäßiges Feedback.
- Weiterentwicklung: Du entwickelst dich in deinem Tempo und erlangst zielgerichtete Förderung.
- Beste Lage: Unser Büro ist super zentral gelegen und bestens mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Rad zu erreichen.
- Bezuschussung des Deutschlandtickets und Jobrad-Leasing.