Werde Teil des europäischen IT-Support-Teams, arbeite eng mit Kolleg*innen in anderen EU-Märkten zusammen und unterstütze sie bei Bedarf.
Als technischer Ansprechpartnerin für unser Client Services Team unterstützt Du bei allen Fragen rund um Ticketing-Equipment in unseren Venues.
Du verwaltest unser zentrales Geräte- und MDM-System und passt Geräteprofile flexibel an.
Du behältst jederzeit den Überblick über unsere Hardware und führst genaue Asset-Listen.
Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme den AXS-Sicherheitsstandards entsprechen.
Du bearbeitest Service-Desk-Tickets aus Deutschland – schnell, professionell und lösungsorientiert.
Du installierst, wartest und reparierst AXS-Equipment an verschiedenen Veranstaltungsstandorten in Deutschland.
Du arbeitest eng mit dem Senior IT Manager Europe zusammen und unterstützt Dein Team bei allen IT-Herausforderungen.
IT-Servicetechniker / IT-Techniker - Fieldservice (m/w/d)
Hamburg
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Du überwachst und verwaltest unsere internen Systeme sowie die Hardware bei unseren Kund*innen und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft. Deine Arbeit orientiert sich an unseren nationalen und internationalen IT-Strukturen, in die Du bei Bedarf ebenfalls eingebunden wirst.
Dein Profil
Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support und brennst für IT-Themen.
Du kennst Dich sehr gut mit Windows-Clients aus und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit MacOS.
Du bringst Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Virtualisierung (z. B. Hyper-V) mit.
Netzwerkthemen wie IPv4/IPv6, VLANs und WLAN sind Dir vertraut.
Erfahrung mit Mikrotik, Ubiquiti oder Cisco Meraki ist ein Plus.
Du kannst iOS- und Android-Geräte über MDM verwalten.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und achtest auf Details.
Du kommunizierst klar, geduldig und kannst technische Themen auch Nicht-Techniker*innen verständlich erklären.
Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen Umfeld, bist flexibel und arbeitest gerne mit vielen verschiedenen Ansprechpartner*innen zusammen.
Du bringst eigene Ideen ein, denkst innovativ und möchtest Dinge voranbringen.
Deine Vorteile
- Nichts ist vergleichbar mit Live: Gänsehautmomente und große Emotionen bei den populärsten Bands und Künstler:innen unserer Zeit.
- Flexibilität in Arbeitsort und -Zeit: u.a. mobiles Arbeiten, Workation und Teilzeitmodelle.
- Einzigartiges Team: hoher Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und eine offene “Come-as-you-are” Kultur.
- Wir legen großen Wert darauf, eine Atmosphäre zu schaffen, die Diversität jeglicher Art wertschätzt!
- Team Events sind genauso selbstverständlich wie regelmäßiges Feedback.
- Weiterentwicklung: Du entwickelst dich in deinem Tempo und erlangst zielgerichtete Förderung.
- Beste Lage: Unser Büro ist super zentral gelegen und bestens mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Rad zu erreichen.
- Bezuschussung des Deutschlandtickets und Jobrad-Leasing.
Über uns
AXS | Events. Tickets. Moments.
Wir stehen für unabhängiges Ticketing und erfolgreiche Online Shops für die Veranstaltungsbranche. Wir unterstützen Veranstalter, Künstler und Sportclubs, mitreißende Live-Erlebnisse erfolgreich an ihre Fans zu verkaufen. Während wir im Hintergrund agieren, rocken unsere Partner wie das Wacken Open Air oder der THW Kiel die Show.
Wir sind AXS, ein globaler Ticketinganbieter für Veranstalter, Sportclubs und Spielstätten. AXS verantwortet u.a. das Ticketing für AEG Presents, dem weltweit führenden Veranstalter von Tourneen, Festivals und Konzerten. Fans der größten Künstler:innen unserer Zeit wie Taylor Swift, Ed Sheeran, Kylie Minogue und Katy Perry vertrauen auf AXS, um Zugang zu Konzerten oder einzigartigen Erlebnissen wie dem Coachella Festival oder dem Hyde Park Festival zu erhalten. AXS ist eine Gesellschaft des weltweit agierenden und unabhängigen Entertainment Konzerns Anschutz Entertainment Group, Inc. (AEG), die zugleich Betreiber zahlreicher Venues sind, in Deutschland zählen die Uber Arena und Uber Eats Music Hall in Berlin sowie der Barclays Arena in Hamburg dazu.